Meewerkstage Customer Success, Support & AI

Het team van MICE, gevestigd in een modern en sfeervol kantoor in het hart van Breda, bestaat uit een bont gezelschap van event professionals, sales toppers, marketing experts en ervaren technische specialisten. Samen combineren we onze kennis, ervaring en enthousiasme voor de branche om MICE elke dag nóg beter te maken. En daar hebben we jou graag bij.

MICE Operations biedt gebruiksvriendelijke planning- en sales software voor de evenementenbranche en horeca. Onze klanten zijn toonaangevende evenementenlocaties en -organisaties in Nederland en de rest van Europa. We zijn een snelgroeiend en -ontwikkelend SaaS-bedrijf met internationale ambities. We geloven dat mensen in de evenementenbranche niet gemaakt zijn voor herhalende taken, maar voor het contact met mensen. Daarom ontwikkelen we gebruiksvriendelijke software die alles automatiseert, behalve persoonlijke aandacht.

Meewerkstage
MICE Operations groeit hard en vanuit dat oogpunt zijn wij op zoek naar een gemotiveerde stagiaire die ons helpt op het gebied van Customer Success, Support en AI.

Jouw rol?
Het vlekkeloos verwelkomen van nieuwe klanten en ervoor zorgen dat zij MICE optimaal benutten voor hun bedrijf. Samen met implementatie-specialisten begeleid jij implementaties en trainingen voor onze nieuwe klanten en zoek je naar manieren om het onboardingproces te verbeteren, denk je proactief mee en breng je vernieuwende ideeën in. Je ondersteunt onze Support afdeling en bent actief betrokken bij de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling. Daarnaast denk je mee over het optimaliseren van de AI tools binnen onze Support afdeling en gaat aan de slag met de implementatie hiervan.

Wij bieden jou:

• Een jong bedrijf waarin jij je eigen succes creëert;

• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;

• Stage vergoeding in overleg (indicatie €350,- / €400,- per maand);

• Een vaste werkplek in ons ruime kantoor in het hart van Breda. (Goed bereikbaar met OV en auto).

• Reiskostenvergoeding in overleg;

• Elke dag een verzorgde lunch op kantoor;

• Een vlakke organisatie met een gezellige werksfeer: wekelijks is er een vrijdagmiddagborrel en meerdere keren per jaar organiseren we een teamactiviteit;

• Een goede werk-privé-balans. Overwerken doen we niet aan;

• Een werkomgeving waar jouw input belangrijk is.

Wij zoeken jou, als je

• Een HBO- of WO-opleiding volgt en leergierig bent

• Beschikbaar bent vanaf januari 2025;

• Sociaal en communicatief sterk bent; je knoopt gemakkelijk en op een natuurlijke manier een gesprek aan en hebt aandacht voor anderen;

• Een hands-on mentaliteit hebt; je steekt je handen graag uit de mouwen en gaat een uitdaging niet uit de weg;

• Affiniteit hebt met software en automatisering;

• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar bent;

• Vloeiend Engels spreekt. Het spreken van een andere internationale taal zoals Frans en Duits is een pré.